Términos de uso de la app JugaCerca

Última actualización: 18 de septiembre de 2026 · Versión 1.0

Estos Términos regulan el uso de la aplicación JugaCerca para jugadores (la "App"), con la que buscás clubes, reservás canchas y dejás tu opinión. Valen también para las aplicaciones que llevan el nombre de un club y funcionan con JugaCerca: son la misma App y la misma cuenta.

Quien presta la App es Juan Claudio Pardo, CUIT 23-34000785-9, con domicilio en Mendoza 2629, Lanús, Provincia de Buenos Aires, República Argentina ("JugaCerca", "nosotros"). Contacto y reclamos: jugacercadesarrollo@gmail.com.

Aceptás estos Términos al crear tu cuenta y tildar la casilla de aceptación. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta. Los clubes que contratan el panel de gestión tienen sus propios Términos y Condiciones; estos son los tuyos.

La App es gratuita para vos: JugaCerca no te cobra por usarla ni se queda con ninguna parte de lo que le pagás a un club.

1. Quién puede usar la App

1.1. Tenés que tener 18 años o más. Al crear la cuenta declarás que los tenés.

1.2. Los datos que cargás (nombre, email y teléfono) tienen que ser tuyos y verdaderos: son los que ve el club donde reservás para identificarte y avisarte.

1.3. La cuenta es personal, una por persona. Cuidá tu contraseña y avisanos si creés que alguien más la usa. Si se escribe mal la contraseña varias veces seguidas, la cuenta se bloquea por seguridad y se recupera con un código que mandamos a tu email.

1.4. Si un club ya te había anotado una reserva con tu email, al registrarte esa cuenta pasa a ser tuya: elegís tu contraseña y vas a ver las reservas que ese club cargó a tu nombre. Desde ese momento la cuenta es tuya y la tratamos según estos Términos y la Política de Privacidad.

2. Qué hace JugaCerca y qué hace el club

2.1. JugaCerca es la herramienta: te muestra los clubes, sus canchas, sus precios y sus horarios libres, guarda tu reserva y te avisa lo que pasa con ella.

2.2. La cancha te la alquila el club, no JugaCerca. El club es dueño o responsable de las instalaciones, fija el precio, la seña, los medios de pago, hasta cuándo se puede cancelar y si devuelve o no la seña, y es quien presta el servicio el día del partido. Todo eso lo ves antes de confirmar cada reserva.

2.3. La información de cada club (fotos, horarios, servicios, precios, ofertas) la carga el propio club. Hacemos lo razonable para que sea correcta, pero no podemos verificar cada dato.

2.4. Nada de esto nos saca de encima lo que sí es nuestro: que la App funcione, que tu reserva quede registrada tal como la confirmaste, que tus datos se traten como dice la Política de Privacidad y que tengas a quién reclamarle (cláusula 13).

3. Cómo funciona una reserva

3.1. Al elegir un turno, la App te lo guarda unos minutos (el contador lo ves en pantalla) para que confirmes. Si el tiempo vence, el turno vuelve a quedar libre.

3.2. Al confirmar, la reserva queda hecha con el club en las condiciones que viste en esa pantalla: cancha, día, hora, duración, precio, seña, medio de pago y política de cancelación.

3.3. Si la cancha pide seña, la reserva queda pendiente hasta que la pagues. El club fija un plazo para hacerlo; si vence sin pago o sin comprobante, la reserva se cancela sola y el turno se libera. La App te muestra ese plazo y te lo recuerda.

3.4. Un turno fijo es un pedido: el club lo aprueba o lo rechaza, y hasta que lo apruebe el horario no queda reservado.

3.5. Las ofertas las publica cada club. El precio con descuento que ves al confirmar es el que vale para esa reserva.

4. Pagos

4.1. Todo lo que pagás va directo al club: por Mercado Pago (a la cuenta del club), por transferencia (al CBU o alias del club) o en efectivo en el club. JugaCerca no recibe, no retiene ni administra ese dinero.

4.2. Si pagás con Mercado Pago, esa parte se rige además por los términos de Mercado Pago. Nosotros nunca vemos los datos de tu tarjeta.

4.3. Si pagás por transferencia, subís el comprobante para que el club lo revise. Tiene que ser auténtico y corresponder a ese pago: subir un comprobante falso o ajeno es motivo para suspender la cuenta (cláusula 9) y puede ser un delito.

4.4. Las devoluciones las hace el club, que es quien tiene el dinero. Cuando una reserva pagada por Mercado Pago se cancela con derecho a devolución, la App le pide a Mercado Pago el reintegro automático y te muestra el resultado; si no se pudo hacer, o si pagaste por otro medio, la devolución te la debe el club.

5. Cancelar y revocar una reserva

5.1. Cancelación dentro del plazo del club. Cada club define hasta cuándo se puede cancelar. Lo ves antes de confirmar y en el detalle de la reserva, y mientras estés dentro del plazo cancelás desde la App.

5.2. Si cancela el club, te avisamos con el motivo que haya cargado y tenés derecho a que te devuelva lo que pagaste.

5.3. Derecho de revocación. Como reservás a distancia, la ley (artículo 34 de la Ley 24.240 y artículo 1110 del Código Civil y Comercial) te da el derecho irrenunciable de revocar la reserva dentro de los diez (10) días corridos desde que la hiciste, sin dar motivos y sin costo, y de recuperar lo que pagaste. Por tratarse de un servicio con día y hora, ese derecho se ejerce antes del turno, avisando con al menos 24 horas de anticipación; un turno ya jugado no se puede revocar. Quien devuelve el dinero es el club. Si estás dentro de este derecho y la App ya no te deja cancelar porque venció el plazo del club, escribile al club o escribinos a jugacercadesarrollo@gmail.com: te damos un número de gestión dentro de las 24 horas y le trasladamos el pedido al club.

5.4. Si no vas al turno sin haber cancelado ni revocado, el club puede quedarse con la seña según su política.

6. Opiniones

6.1. Podés calificar un club o una cancha después de haber jugado ahí. Tu opinión se publica con tu nombre y la inicial de tu apellido y la ven los demás usuarios y el club.

6.2. Al publicar aceptás las Reglas de las opiniones, que son parte de estos Términos: qué no se puede publicar, cómo se denuncia una opinión y quién la revisa.

6.3. La opinión es tuya. Nos das permiso para mostrarla en la App y en los sitios de JugaCerca mientras exista. Podés cambiarla cuando quieras.

6.4. Podemos retirar una opinión que rompa las reglas. No retiramos una opinión por ser negativa, ni porque el club lo pida, y nunca vas a tener una sanción por opinar mal de un club.

7. Avisos

7.1. Los avisos sobre tus reservas (confirmación, comprobante rechazado, cancelación, recordatorio del partido) son parte del servicio. Llegan a la App y, si lo permitís, como notificación al teléfono.

7.2. También podés recibir avisos de ofertas de los clubes que guardaste en favoritos. Son publicidad de esos clubes y los podés apagar cuando quieras desde Mi perfil → Notificaciones, sin que eso afecte los avisos de tus reservas. Tenés derecho a pedir en cualquier momento que retiremos o bloqueemos tu nombre de la base que usamos para esos avisos (artículo 27, inciso 3, de la Ley 25.326).

8. Tu cuenta y tus datos

8.1. Qué datos tratamos, para qué, con quién los compartimos (empezando por el club donde reservás) y cómo ejercer tus derechos está en la Política de Privacidad, que es parte de estos Términos.

8.2. Podés eliminar tu cuenta cuando quieras, desde Mi perfil → Eliminar cuenta o siguiendo los pasos de jugacerca.com/eliminar-cuenta. La cuenta se desactiva en el momento, tenés 30 días para recuperarla y después tus datos se suprimen.

8.3. Eliminar la cuenta cancela tus reservas futuras. Ese acto no gestiona devoluciones: si tenés una seña paga y estás a tiempo de cancelar o de revocar (cláusula 5), hacelo antes de eliminar la cuenta, o reclamale la devolución al club.

9. Uso permitido

9.1. No está permitido: reservar sin intención de jugar o para bloquearle turnos a otros, subir comprobantes falsos, usar datos de otra persona, publicar opiniones que rompan las reglas, intentar acceder a datos ajenos, ni usar la App de forma automatizada o para vulnerar su seguridad.

9.2. Si alguien incumple estos Términos podemos suspender o cerrar su cuenta. Salvo en casos graves (fraude, seguridad), te avisamos antes por email con el motivo y tenés la oportunidad de explicarte. El cierre de la cuenta no afecta las reservas ya jugadas ni lo que el club te deba.

10. Disponibilidad y cambios de la App

Trabajamos para que la App esté disponible siempre, pero puede interrumpirse por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas a nosotros. Podemos sumar, cambiar o quitar funciones. Si una falla nuestra hace que pierdas una reserva confirmada, avisanos (cláusula 13) para resolverlo con el club.

11. Responsabilidad

11.1. Respondemos por nuestro servicio: la App, tu cuenta, el registro de tus reservas, los avisos y el tratamiento de tus datos.

11.2. El club responde por lo suyo: las instalaciones, lo que pasa durante el partido, el precio, el cobro y las devoluciones.

11.3. Nada de lo que dicen estos Términos limita ni te hace renunciar a los derechos que te da la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y las normas que la complementan. Si alguna cláusula pudiera leerse de ese modo, vale la ley.

12. Cambios a estos Términos

Si cambiamos estos Términos de manera relevante, te avisamos en la App o por email con al menos 30 días de anticipación y te pedimos que aceptes la nueva versión. Si no estás de acuerdo podés eliminar tu cuenta sin costo. Los cambios no afectan las reservas que ya tenías confirmadas. La versión vigente, con su fecha, está siempre en esta página, donde podés leerla y guardarla.

13. Reclamos

Escribinos a jugacercadesarrollo@gmail.com contando qué pasó. Te respondemos con un número de gestión dentro de las 24 horas hábiles y te damos una respuesta dentro de los 10 días hábiles. Si el reclamo es contra un club, se lo trasladamos y te acompañamos.

También podés reclamar ante la autoridad de defensa del consumidor de tu jurisdicción o por la Ventanilla Única Federal de Defensa del Consumidor.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia se resuelve ante los tribunales que correspondan a tu domicilio.

Contacto: jugacercadesarrollo@gmail.com